Запланировать демоДемо

Оферта на заключение лицензионного договора

Условия использования платформы SupaLab и Приложение № 1 — соглашение о поручении обработки персональных данных.

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Галкиной Анны Владимировны (ИНН 645408463302, ОГРНИП 326774600275989, адрес электронной почты privet@supalab.ru), далее — «Лицензиар», и содержит предложение заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях.

Оферта размещена по адресу https://supalab.ru/offer и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

1. Термины и определения

Платформа — программа для ЭВМ «SupaLab», включая входящие в её состав базы данных и веб-интерфейс, размещённый по адресу https://supalab.ru. Состав функциональных возможностей Платформы определяется Лицензиаром и выбранным Тарифным планом и может изменяться.

Сайт — совокупность веб-страниц, объединённых доменным именем https://supalab.ru, включая поддомены.

Лицензиат — лицо, акцептовавшее Оферту.

Учётная запись — совокупность данных, обеспечивающих доступ Лицензиата и Пользователей к Платформе.

Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу в рамках Учётной записи Лицензиата, независимо от того, состоит ли оно с Лицензиатом в трудовых или гражданско-правовых отношениях, либо действует по поручению лица, которому Лицензиат предоставил доступ.

Материалы — документы, файлы и иные данные, размещаемые Лицензиатом и Пользователями на Платформе.

Кредит — внутренняя расчётная единица, отражающая объём вычислительных ресурсов, необходимых для выполнения операции на Платформе.

Лимит кредитов — предельный объём использования Платформы, выраженный в Кредитах, доступный Лицензиату в течение одного Периода подписки. Лимит кредитов может быть расширен в течение Периода подписки за отдельную плату по действующим Тарифным планам.

Тарифный план — набор параметров использования Платформы, включающий Лимит кредитов, стоимость и иные характеристики. Действующие Тарифные планы размещаются на Сайте.

Период подписки — оплаченный период доступа к Платформе

Демонстрационный доступ — доступ к Платформе с ограниченным объёмом функционала и (или) Лимитом кредитов, предоставляемый безвозмездно.

2. Предмет Оферты и порядок её акцепта

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Платформы (простую неисключительную лицензию) для внутренних нужд Лицензиата. Право использования предоставляется путём удалённого доступа к Платформе через сеть «Интернет» в объёме, определяемом её функциональными возможностями и выбранным Тарифным планом, и включает единственный способ использования — воспроизведение Платформы в объёме, необходимом для такого доступа. Иные способы использования Лицензиату не предоставляются.

2.1.1. Лицензиат вправе предоставлять доступ к Платформе своим работникам, представителям и иным лицам, привлечённым им для обеспечения собственной деятельности, в пределах прав, предоставленных Лицензиату Офертой; такое предоставление доступа сублицензированием не является. Предоставление доступа к Платформе в интересах третьих лиц, перепродажа доступа и заключение сублицензионных договоров не допускаются.

2.1.2. Результаты работы Платформы. Результаты, сформированные Платформой по Материалам Лицензиата, предоставляются Лицензиату для использования в его собственной деятельности.

2.2. Платформа разработана для использования в предпринимательской и профессиональной деятельности.

2.3. Акцептом Оферты является заполнение регистрационной формы на Сайте и нажатие кнопки регистрации либо начало использования Платформы после регистрации. Акцепт является полным и безоговорочным и распространяется на Оферту и приложения к ней. Договор считается заключённым с момента получения Лицензиаром акцепта.

2.3.1. Договор, включая Приложение № 1, является возмездным, за исключением предоставления Демонстрационного доступа, и заключается в упрощённом порядке: его условия изложены в электронном виде и размещены по адресу https://supalab.ru/offer, начало использования Платформы означает согласие с этими условиями, письменная форма договора считается соблюдённой.

2.3.2. Соглашение о поручении обработки персональных данных (Приложение № 1) является частью настоящего договора, считается заключённым в письменной форме и действует с момента начала использования Платформы, в том числе в период Демонстрационного доступа.

2.3.3. Оферта и приложения к ней размещаются по адресу https://supalab.ru/offer в постоянном открытом доступе и могут быть просмотрены, скопированы и сохранены Лицензиатом до начала использования Платформы и в течение всего срока действия договора.

2.4. Лицо, акцептующее Оферту от имени организации, подтверждает наличие у него полномочий действовать от её имени. Лицензиар не проверяет наличие таких полномочий и организационно-правовую форму Лицензиата.

2.5. Дата, время и сетевой адрес, с которого совершён акцепт, состав указанных при регистрации сведений и редакция Оферты фиксируются Лицензиаром и являются подтверждением заключения договора.

2.6. Неотъемлемой частью Оферты являются:

  • Приложение № 1 — Соглашение о поручении обработки персональных данных;
  • действующие Тарифные планы, размещённые на Сайте.

Приложение размещено в составе настоящей Оферты по адресу https://supalab.ru/offer и принимается вместе с ней.

Акцептуя Оферту, Лицензиат принимает условия указанных документов.

2.7. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от акцепта Оферты, отдельной отметкой.

2.8. Отзыв Оферты или размещение новой редакции не влияет на договоры, заключённые до момента отзыва или вступления новой редакции в силу.

2.9. Лицензиат обязан довести условия Оферты до сведения Пользователей, которым он предоставляет доступ, и обеспечить их соблюдение.

2.10. Право использования Платформы предоставляется на срок оплаченного Периода подписки и предоставляется вновь на каждый последующий оплаченный Период подписки. Право использования в объёме Демонстрационного доступа предоставляется на срок, установленный Лицензиаром.

3. Порядок предоставления доступа

3.1. Демонстрационный доступ. Право использования Платформы в объёме Демонстрационного доступа предоставляется безвозмездно. После регистрации Лицензиату автоматически предоставляется Демонстрационный доступ. Объём и срок Демонстрационного доступа определяются Лицензиаром и могут быть изменены им в любое время. Демонстрационный доступ предоставляется в объёме функциональных возможностей, доступных на момент его предоставления, иные гарантии в отношении Демонстрационного доступа не предоставляются.

3.2. Платный доступ предоставляется после оплаты выбранного Тарифного плана:

  • при оплате банковской картой или иным способом самостоятельной оплаты на Сайте — незамедлительно с момента подтверждения кредитной организацией успешного проведения платежа;
  • при оплате по счёту — в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.

3.3. Учётные данные направляются на адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо доступ активируется в уже созданной Учётной записи.

3.4. Момент предоставления доступа считается моментом исполнения обязательства Лицензиара по предоставлению права использования Платформы за соответствующий Период подписки.

3.5. По истечении оплаченного Периода подписки доступ приостанавливается до оплаты следующего периода.

4. Учётные записи и пользователи

4.1. Лицензиат самостоятельно определяет состав пользователей Платформы и объём предоставляемых им прав, в том числе создаёт в рамках своей Учётной записи учётные данные (профили) для своих работников, представителей, контрагентов и иных лиц, и самостоятельно управляет их доступом средствами Платформы.

4.2. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Лицензиата, считаются совершёнными Лицензиатом. Лица, которым Лицензиат предоставил доступ, действуют от имени и под ответственность Лицензиата.

4.3. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие правового основания для предоставления таким лицам доступа к персональным данным, содержащимся в Материалах, и несёт ответственность за их действия.

4.4. Лицензиат обеспечивает сохранность и конфиденциальность учётных данных и незамедлительно уведомляет Лицензиара о фактах несанкционированного доступа к Учётной записи по адресу privet@supalab.ru.

4.5. Лицензиат вправе передать права владельца Учётной записи другому лицу, действующему в интересах Лицензиата, средствами Платформы; такая передача не является передачей прав и обязанностей по договору третьему лицу. Лицензиар не несёт ответственности за последствия такой передачи.

5. Обязанности Лицензиата

5.1. Лицензиат обязуется:

  • использовать Платформу в соответствии с Офертой и законодательством Российской Федерации;
  • не совершать действий, направленных на нарушение работы Платформы, обход установленных ограничений и лимитов, получение несанкционированного доступа к программному коду или данным иных пользователей;
  • при намерении продолжить использование Платформы — оплачивать выбранный Тарифный план;
  • не размещать на Платформе Материалы, размещение которых запрещено законодательством Российской Федерации, в том числе сведения, составляющие государственную тайну, вредоносное программное обеспечение, а также персональные данные при отсутствии законного основания для их обработки;
  • предоставлять по письменному запросу Лицензиара информацию, необходимую для оказания технической поддержки.

5.2. Заверения Лицензиата в отношении персональных данных, содержащихся в размещаемых им Материалах, в том числе о наличии законного основания для их обработки и передачи Лицензиару и об исполнении обязанности по информированию субъектов персональных данных, установлены пунктом 10.1 Соглашения о поручении обработки персональных данных (Приложение № 1).

6. Права Лицензиара

6.1. Лицензиар вправе приостановить или прекратить доступ к Платформе полностью или в части в случае нарушения Лицензиатом условий Оферты, при исчерпании Лимита кредитов, при отсутствии оплаты, а также при получении обоснованного заявления правообладателя или иного заинтересованного лица либо требования уполномоченного органа, касающегося Материалов или использования Платформы Лицензиатом, — до выяснения обстоятельств. При приостановлении до выяснения обстоятельств срок Периода подписки продлевается на срок приостановления.

6.2. При нарушении, создающем непосредственную угрозу безопасности Платформы, персональным данным или правам третьих лиц, доступ может быть приостановлен незамедлительно с последующим уведомлением Лицензиата.

6.3. Лицензиар вправе изменять функциональность Платформы, состав и наименование Тарифных планов, а также прекращать поддержку отдельных функций. Изменения, существенно сокращающие объём оплаченного функционала, вступают в силу с начала следующего Периода подписки.

6.4. Лицензиар вправе проводить регламентные и профилактические работы, в том числе с временным приостановлением доступа к Платформе.

6.5. Лицензиар вправе устанавливать технические ограничения использования Платформы, в том числе на количество и частоту обращений к программному интерфейсу, объём и размер загружаемых Материалов, количество одновременных сессий, и изменять такие ограничения. При выявлении действий, создающих чрезмерную нагрузку на Платформу или признаки автоматизированного обхода ограничений, Лицензиар вправе ограничить соответствующий доступ.

6.6. Лицензиар вправе привлекать третьих лиц к исполнению своих обязательств по Оферте, оставаясь ответственным перед Лицензиатом в пределах, установленных разделом 10 «Ответственность».

6.7. Если Учётная запись, к которой предоставлен только Демонстрационный доступ, не использовалась в течение 6 (шести) последовательных месяцев, Лицензиар вправе удалить её вместе с размещёнными Материалами.

7. Стоимость и порядок расчётов

7.1. Право использования Платформы сверх объёма Демонстрационного доступа предоставляется возмездно. Размер вознаграждения определяется Тарифным планом, действующим на момент оплаты и размещённым на Сайте.

7.2. Оплата производится на условиях стопроцентной предоплаты за один Период подписки. Обязательство Лицензиата по оплате считается исполненным с момента подтверждения кредитной организацией успешного проведения платежа — при самостоятельной оплате на Сайте, и с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара — при оплате по счёту.

7.2.1. Оплата с использованием банковской карты и иных способов самостоятельной оплаты на Сайте. Наименование Тарифного плана, размер вознаграждения и Период подписки с указанием дат его начала и окончания отображаются Лицензиату до совершения платежа. Совершение платежа является акцептом указанных условий. После успешного проведения платежа Лицензиар направляет Лицензиату по адресу электронной почты, указанному при регистрации, подтверждение, содержащее наименование Тарифного плана, размер вознаграждения, Период подписки, номер заказа и адрес размещения редакции Оферты, действующей на момент оплаты. Кассовый чек направляется Лицензиату в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

7.2.2. Оплата по счёту. Счёт формируется Лицензиаром. Оплата счёта в указанный в нём срок является акцептом условий предоставления права использования Платформы на соответствующий Период подписки. Счёт действителен в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты формирования; по истечении указанного срока счёт утрачивает силу, и оплата по нему акцептом не является, если Лицензиар не признал такую оплату надлежащим акцептом.

7.3. Предметом оплаты является предоставление права использования Платформы на Период подписки в пределах Лимита кредитов, установленного Тарифным планом. Стоимость Тарифного плана является фиксированной и не зависит от фактического объёма использования Платформы.

7.3.1. Лимит кредитов представляет собой техническое ограничение объёма использования Платформы в течение Периода подписки. Кредиты не являются товаром, услугой, предварительной оплатой, авансом или самостоятельным объектом гражданских прав и не приобретаются Лицензиатом в собственность.

7.3.2. Право использования Платформы предоставляется Лицензиату за соответствующий Период подписки в полном объёме с момента открытия доступа: Лимит кредитов становится доступен Лицензиату полностью и единовременно. Объём фактического использования Платформы и объём израсходованных Кредитов на объём предоставленного права не влияют.

7.4. Количество кредитов, списываемых за операцию, определяется объёмом обрабатываемых данных, типом операции и объёмом генерируемого ответа. Информация о расходовании Кредитов отражается в интерфейсе Платформы.

7.5. Неизрасходованная часть Лимита кредитов на конец Периода подписки не переносится на следующий период и денежной компенсации не подлежит.

7.6. При исчерпании Лимита кредитов использование Платформы приостанавливается до начала следующего Периода подписки либо до расширения Лимита кредитов Лицензиатом за отдельную плату.

7.7. Расширение Лимита кредитов. Лицензиат вправе расширить Лимит кредитов в текущем Периоде подписки, оплатив расширение по действующим Тарифным планам. Расширенный Лимит действует до окончания текущего Периода подписки и на следующий период не переносится. Расширение Лимита не изменяет предмет оплаты — предоставление права использования Платформы на Период подписки — и не образует приобретения Кредитов как самостоятельного объекта прав.

7.7.1. Смена Тарифного плана. Лицензиат вправе перейти на иной Тарифный план в течение оплаченного Периода подписки.

7.8. Расчёты на условиях предварительной оплаты не являются коммерческим кредитом в смысле статьи 823 Гражданского кодекса Российской Федерации; проценты на сумму предварительной оплаты не начисляются.

7.9. Документы. Документом, подтверждающим оплату, является кассовый чек либо платёжное поручение. Составление и подписание акта для предоставления права использования Платформы не требуется. Акт приёма-передачи прав или универсальный передаточный документ формируется Лицензиаром по письменному запросу Лицензиата в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Если направленный по такому запросу акт не подписан и мотивированный отказ не получен на адрес privet@supalab.ru в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения акта, акт считается подписанным.

8. Техническое сопровождение

8.1. Лицензиар оказывает информационно-консультационную поддержку по вопросам использования Платформы по адресу электронной почты privet@supalab.ru и иными способами, указанными на Сайте.

8.2. Объём и порядок технической поддержки определяются выбранным Тарифным планом. Расширенная поддержка, обучение пользователей и иные дополнительные услуги оказываются на основании отдельного соглашения.

8.3. Обращения рассматриваются в разумный срок с учётом их характера и сложности.

8.4. Договор является лицензионным. Все действия Лицензиара, включая предоставление доступа, устранение неисправностей, техническое сопровождение и хранение данных, являются частью исполнения обязательства по предоставлению права использования Платформы.

9. Гарантии Лицензиара и отказ от гарантий

9.1. Лицензиар гарантирует, что обладает необходимыми и достаточными правами для предоставления Лицензиату права использования Платформы на условиях Оферты.

9.2. Результаты работы Платформы предназначены для использования в качестве вспомогательного инструмента и не заменяют профессиональную оценку и решение человека. Лицензиат проверяет результаты перед их использованием и принимает решения самостоятельно; ответственность за такие решения и их последствия несёт Лицензиат.

9.3. Результаты работы Платформы не являются профессиональной консультацией.

9.4. Платформа предоставляется в объёме функциональных возможностей, доступных на момент предоставления доступа.

9.5. Непрерывность работы. Перерывы в доступе, вызванные регламентными и профилактическими работами, сбоями сетей связи и оборудования Лицензиата, а также иными обстоятельствами вне контроля Лицензиара, нарушением обязательств Лицензиара не являются.

9.6. Показатели уровня обслуживания — доступность Платформы, время реакции на обращения и сроки устранения неисправностей — могут быть согласованы сторонами в отдельном соглашении об уровне обслуживания. При отсутствии такого соглашения показатели уровня обслуживания не установлены.

9.7. Материалы. Удаление Материалов совершается по решению Лицензиата или Пользователя и является окончательным. Восстановление удалённых Материалов настоящей Офертой не предусмотрено. Обязанность резервного копирования Материалов и восстановления утраченных Материалов на Лицензиара не возлагается. Лицензиат самостоятельно обеспечивает хранение оригиналов размещаемых документов.

10. Ответственность

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

10.2. Лицензиар не несёт ответственности за:

  • содержание Материалов независимо от того, кем они размещены, и правомерность их размещения;
  • решения, принятые Лицензиатом или третьими лицами на основании результатов работы Платформы, и любые убытки, возникшие вследствие использования таких результатов;
  • последствия предоставления Лицензиатом доступа к Учётной записи или к Материалам иным лицам;
  • перерывы в работе Платформы по обстоятельствам, указанным в пункте 9.5 Оферты, а также вызванные действиями вредоносных программ, ограничениями со стороны средств защиты информации Лицензиата
  • убытки, возникшие в связи с исчерпанием Лимита кредитов, а также с правомерным приостановлением или прекращением доступа по основаниям раздела 6;
  • утрату Материалов, произошедшую не по вине Лицензиара;
  • соответствие результатов работы Платформы правам третьих лиц.

10.2.1. Лицензиар не инициирует размещение Материалов, не выбирает их получателя, не участвует в формировании их содержания и не контролирует его. В момент размещения Материалов Лицензиар не знает и не может знать, нарушает ли их содержание охраняемые законом права и интересы третьих лиц. При получении обоснованного заявления правообладателя или иного заинтересованного лица Лицензиар принимает необходимые и достаточные меры для прекращения нарушения, включая ограничение доступа к соответствующим Материалам. Технически необходимые действия, совершаемые Платформой с Материалами автоматически (приём, хранение, воспроизведение в памяти оборудования, распознавание, преобразование формата, структурирование и индексирование), совершаются по указанию Лицензиата, не изменяют содержания Материалов и не означают участия Лицензиара в формировании их содержания.

10.2.2. Ответственность Лицензиара за действия лиц, привлечённых им к исполнению обязательств, определяется законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных пунктами 10.3 и 10.4.

10.3. Ответственность Лицензиара наступает при наличии его вины и ограничивается возмещением реального документально подтверждённого ущерба. Упущенная выгода, ущерб деловой репутации, потеря времени и иные косвенные убытки возмещению не подлежат.

10.4. Совокупный размер ответственности Лицензиара по всем требованиям Лицензиата, основания которых возникли в течение любых 12 (двенадцати) последовательных месяцев, ограничен суммой, равной вознаграждению за три Периода подписки по последнему действовавшему Тарифному плану Лицензиата. Если Лицензиату предоставлен только Демонстрационный доступ, указанный размер составляет 10 000 (десять тысяч) рублей. Размер ограничения согласован сторонами и соответствует характеру предоставляемого права и размеру вознаграждения.

10.5. Лицензиат несёт ответственность за: содержание Материалов и их соответствие законодательству Российской Федерации; соблюдение прав третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности, коммерческую тайну и персональные данные; все действия, совершённые с использованием его Учётной записи.

10.6. Лицензиат возмещает Лицензиару суммы, уплаченные Лицензиаром третьим лицам и в бюджет, включая административные штрафы и присуждённые суммы, а также расходы на юридическую защиту, если основанием послужили состав или содержание Материалов, правомерность их размещения, предоставление Лицензиатом доступа к Материалам или к Учётной записи либо использование Лицензиатом результатов работы Платформы. Лицензиат по извещению Лицензиара предоставляет документы и пояснения, необходимые для защиты; уклонение Лицензиата от содействия размер возмещения не уменьшает.

11. Конфиденциальность и обработка данных

11.1. Лицензиар не разглашает Материалы третьим лицам, за исключением лиц, привлечённых Лицензиаром к исполнению договора, и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

11.3. Обработка персональных данных, содержащихся в Материалах, осуществляется Лицензиаром по поручению Лицензиата. Оператором таких персональных данных является Лицензиат. Порядок и условия обработки определяются Соглашением о поручении обработки персональных данных (Приложение № 1 к Оферте).

11.4. Персональные данные самого Лицензиата и его пользователей обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://supalab.ru/privacy.

12. Возврат денежных средств

12.1. Вознаграждение, уплаченное за Период подписки, возврату не подлежит, за исключением случаев, когда Лицензиар сам отказался от исполнения договора либо получил оплату после направления уведомления об отказе (пункт 12.3). Прекращение использования Платформы, отказ Лицензиата от договора и прекращение договора в связи с допущенным Лицензиатом нарушением основаниями для возврата не являются.

12.2. Последствия неиспользования Лимита кредитов определяются пунктом 7.5 Оферты. Денежная компенсация при смене Тарифного плана не производится.

12.3. Возврат вознаграждения производится если Лицензиар отказался от договора без указания причин с даты, указанной в уведомлении, — за оплаченный Период подписки пропорционально его неистёкшей части; если денежные средства поступили после направления Лицензиаром уведомления об отказе от договора — в размере поступившей суммы. В иных случаях возврат не производится.

12.4. Возврат производится в безналичном порядке на счёт, с которого поступила оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты прекращения договора, без заявления Лицензиата. Возврат на счета третьих лиц не производится. Лицензиар вправе зачесть суммы, подлежащие возврату, против своих денежных требований к Лицензиату; к Лицензиату-потребителю зачёт не применяется.

13. Срок действия, изменение и расторжение

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до его расторжения одной из сторон.

13.2. Лицензиат вправе отказаться от договора в любое время, направив уведомление на адрес privet@supalab.ru. Прекращение использования Платформы и оплаты Периодов подписки отказом от договора не является.

13.3. Лицензиар вправе отказаться от договора без указания причин с даты, указанной в уведомлении, возвратив Лицензиату вознаграждение за оплаченный Период подписки пропорционально его неистёкшей части.

13.3.1. С даты направления уведомления об отказе от договора без указания причин оплата новых Периодов подписки не принимается; поступившие после этой даты денежные средства акцептом не являются и возвращаются. Иные требования Лицензиата в связи с таким отказом, включая требования о возмещении убытков, удовлетворению не подлежат.

13.4. Изменение Оферты. Лицензиар вправе изменить Оферту и приложения к ней в одностороннем порядке. Новая редакция размещается на Сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления её в силу.

13.5. Настоящий порядок не применяется к Согласию на обработку персональных данных: при изменении целей обработки, состава обрабатываемых персональных данных или сроков обработки Лицензиар запрашивает новое согласие.

13.6. Если договор не прекращён, а доступ приостановлен в связи с отсутствием оплаты, Лицензиар вправе удалить Материалы по истечении 60 (шестидесяти) календарных дней с даты приостановления доступа. До удаления Материалов Лицензиар по письменному обращению Лицензиата на адрес privet@supalab.ru восстанавливает доступ к Учётной записи на срок не менее 5 (пяти) рабочих дней исключительно для выгрузки Материалов. Если договор прекращён, судьба Материалов определяется пунктом 11.2 Приложения № 1. Иной обязанности хранения Материалов у Лицензиара не возникает.

14. Разрешение споров

14.1. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

14.2. При недостижении согласия спор с Лицензиатом — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.

14.3. Спор с Лицензиатом — физическим лицом, не являющимся потребителем, при недостижении согласия подлежит рассмотрению судом общей юрисдикции по адресу Лицензиара, указанному в реквизитах Оферты в редакции, действовавшей на дату заключения договора, если законом не установлена исключительная подсудность.

15. Электронный документооборот и уведомления

15.1. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направленных по адресам электронной почты, указанным при регистрации и в реквизитах Лицензиара, а также подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью, в том числе посредством подтверждения действия в интерфейсе Платформы.

15.2. Сообщение, направленное по электронной почте, считается полученным на следующий рабочий день после дня его отправки, если получателем не подтверждено более раннее получение. Лицензиат обязан поддерживать указанный им адрес электронной почты в актуальном состоянии и несёт риск последствий неполучения сообщений по этому адресу.

15.3. Информационное сопровождение. Лицензиар вправе направлять Лицензиату и Пользователям сообщения, связанные с исполнением договора и использованием Платформы, в том числе:

  • уведомления о регистрации, предоставлении доступа и состоянии Учётной записи;
  • счета, кассовые чеки и иные документы об оплате, уведомления об окончании оплаченного Периода подписки и о расходовании Лимита кредитов;
  • уведомления об изменении Оферты, приложений к ней и Тарифных планов;
  • сообщения о регламентных работах, сбоях, инцидентах и мерах по их устранению;
  • сведения о новых и изменённых функциях Платформы, доступных в рамках выбранного Тарифного плана, и о порядке их использования;
  • инструкции, справочные и обучающие материалы по использованию Платформы, приглашения на обучающие мероприятия, посвящённые работе с Платформой;
  • ответы на обращения и запросы, опросы о качестве Платформы и технического сопровождения.

Указанные сообщения направляются в связи с исполнением заключённого договора, адресованы конкретному лицу, рекламой не являются.

16. Прочие условия

16.1. Лицензиат не вправе передавать права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия Лицензиара. Лицензиар вправе передать свои права и обязанности по договору третьему лицу при реорганизации, отчуждении бизнеса или исключительного права на Платформу, уведомив Лицензиата по адресу электронной почты; условия договора при этом не изменяются.

16.2. Неосуществление стороной какого-либо из своих прав не является отказом от такого права.

16.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

16.4. Во всём остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16.5. С момента акцепта Оферты все предшествующие переговоры и переписка по вопросам, урегулированным Офертой, утрачивают юридическую силу.

16.6. Если между Лицензиаром и Лицензиатом заключён отдельный подписанный сторонами договор, регулирующий предоставление права использования Платформы, к отношениям сторон применяются условия такого договора; Оферта применяется в части, ему не противоречащей.

17. Особенности договора с Лицензиатом — потребителем

17.1. Настоящий раздел применяется к Лицензиату — физическому лицу, использующему Платформу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Лицензиат-потребитель»).

17.2. К Лицензиату-потребителю применяются положения Оферты о том, что Лицензиар не определяет содержание Материалов, не принимает решений на основании результатов работы Платформы и не контролирует предоставление Лицензиатом доступа иным лицам, а также положение об ответственности Лицензиата за состав и правомерность размещённых им Материалов. Лицензиар несёт ответственность перед Лицензиатом-потребителем в объёме, установленном законодательством Российской Федерации.

17.3. Момент оплаты. Обязательство Лицензиата-потребителя по оплате считается исполненным в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей Лицензиата-потребителя кредитной организацией. Доступ открывается с этого момента.

18. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Галкина Анна Владимировна

ИНН 645408463302, ОГРНИП 326774600275989

Адрес: Россия, г. Москва, Мичуринский проспект, д. 21, к. 4

Адрес электронной почты: privet@supalab.ru

Сайт: https://supalab.ru

Реквизиты Лицензиата указываются им при регистрации на Сайте и в платёжных документах. Подписание Оферты на бумажном носителе не требуется.

Редакция 1.3. Утверждена 8 сентября 2026 года.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 К ОФЕРТЕ СОГЛАШЕНИЕ О ПОРУЧЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Термины

1.1. Термины, используемые в настоящем Соглашении, применяются в значении, установленном разделом 1 Оферты.

1.2. Персональные данные в Материалах — персональные данные, содержащиеся в Материалах.

1.3. Закон — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Оферты и принимается Лицензиатом одновременно с ней. Термины, не определённые в Оферте и в настоящем Соглашении, используются в значении, установленном Законом.

2. Распределение ролей

2.1. В отношении Персональных данных в Материалах оператором является Лицензиат. Лицензиат самостоятельно определяет цели и состав обрабатываемых персональных данных, категории субъектов и обеспечивает наличие законного основания для их обработки.

2.2. Лицензиар выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора. Лицензиар не определяет цели обработки Персональных данных в Материалах.

2.3. Лицензиар не обязан получать согласие субъектов персональных данных, содержащихся в Материалах. Наличие согласия субъектов или иного законного основания обеспечивает Лицензиат.

2.4. В отношении персональных данных самого Лицензиата и Пользователей (регистрационные и учётные данные) Лицензиар выступает оператором; порядок их обработки определяется Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. До предоставления Пользователем согласия учётные данные, переданные Лицензиатом, обрабатываются Лицензиаром в целях осуществления законных интересов Лицензиара по обеспечению функционирования и безопасности Платформы.

2.5. Доступ, предоставленный Лицензиатом. Правила о том, что все действия, совершённые с использованием Учётной записи Лицензиата, считаются совершёнными Лицензиатом, лица, которым Лицензиат предоставил доступ, действуют от имени и под ответственность Лицензиата. Лицензиар не является оператором в отношении такого предоставления доступа и не несёт за него ответственности.

3. Предмет поручения

3.1. Лицензиат поручает, а Лицензиар обязуется осуществлять обработку Персональных данных в Материалах на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Цель обработки — обеспечение функционирования Платформы и использования её Лицензиатом по Оферте: обеспечение совместного доступа Пользователей к Материалам, обеспечение безопасности Платформы и оказание технической поддержки по обращению Лицензиата.

4. Состав данных и категории субъектов

4.1. Перечень Персональных данных в Материалах, обработка которых поручается Лицензиару: фамилия, имя, отчество; контактные данные; должность и место работы; иные персональные данные, содержащиеся в размещаемых Лицензиатом Материалах. Конкретный состав определяется Лицензиатом при размещении Материалов и Лицензиаром не устанавливается.

4.2. Категории субъектов: работники и представители Лицензиата, его контрагентов и клиентов, а также иные лица, персональные данные которых содержатся в Материалах.

5. Перечень действий с персональными данными

5.1. Лицензиар совершает с Персональными данными в Материалах следующие действия: сбор (получение от Лицензиата), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, предоставление доступа Пользователям, предоставление лицам, привлекаемым Лицензиаром для обеспечения функционирования Платформы, с возложением на них обязанностей по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных, блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.

5.3. Лицензиар по собственной инициативе не осуществляет распространение Персональных данных в Материалах. Если функциональность Платформы позволяет Лицензиату предоставить доступ к Материалам неограниченному кругу лиц, такое действие совершается по решению Лицензиата и под его ответственность как оператора.

6. Ограничения, принимаемые Лицензиаром

6.1. Лицензиар не обрабатывает Персональные данные в Материалах в целях, не связанных с исполнением Оферты.

6.1.1. Хранение Материалов и сведений об их обработке, а также предоставление таких сведений в суд, органы государственной власти и иным лицам в объёме, необходимом для защиты прав и законных интересов Лицензиара при разрешении конкретного спора, осуществляется в рамках настоящего поручения.

6.2. Лицензиар вправе использовать обезличенные технические показатели использования Платформы (объём и количество обработанных документов, количество и время выполнения запросов, сведения об ошибках), не содержащие персональных данных и содержания Материалов. Лицензиар также вправе использовать обезличенные и агрегированные данные, полученные при работе Платформы, в целях улучшения качества её работы. Такие данные не позволяют определить субъекта персональных данных и не содержат содержания Материалов.

7. Требования к защите персональных данных

7.1. Лицензиар принимает организационные и технические меры, необходимые и достаточные для обеспечения безопасности Персональных данных в Материалах, с учётом актуальных угроз безопасности, в том числе: определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке; устанавливает правила доступа к персональным данным и обеспечивает учёт лиц, допущенных к их обработке; обеспечивает регистрацию и учёт действий, совершаемых с персональными данными; обеспечивает обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по устранению его последствий; обеспечивает возможность восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа; осуществляет контроль за принимаемыми мерами и оценку их эффективности. Лицензиар соблюдает принципы и правила обработки, предусмотренные Законом, и обеспечивает конфиденциальность Персональных данных в Материалах. Требование Закона о нахождении баз данных на территории Российской Федерации исполняется в порядке пункта 7.2 настоящего Соглашения.

7.2. При сборе содержащихся в Материалах персональных данных граждан Российской Федерации Лицензиар обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8. Инциденты информационной безопасности

8.1. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) Персональных данных в Материалах Лицензиар уведомляет Лицензиата незамедлительно, но не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента, когда Лицензиару стало известно о таком факте. Обязанность уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в установленные сроки исполняет Лицензиат как оператор. Лицензиар направляет Лицензиату уведомление в срок, обеспечивающий Лицензиату возможность исполнить эту обязанность. Ответственность за исполнение обязанностей оператора, предусмотренных указанной нормой, несёт Лицензиат.

8.2. Уведомление содержит: сведения о характере инцидента и предполагаемой причине; предполагаемые категории и объём затронутых персональных данных; предполагаемый вред субъектам; принятые и планируемые меры; контактные данные для взаимодействия.

8.3. Лицензиар оказывает Лицензиату разумное содействие в проведении внутреннего расследования и предоставляет имеющиеся у него сведения, относящиеся к инциденту, не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента получения запроса Лицензиата, а сведения, требующие дополнительного установления, — в течение 5 (пяти) рабочих дней. Исполнение Лицензиаром обязанностей, предусмотренных настоящим разделом, не освобождает Лицензиата от самостоятельного и своевременного исполнения обязанностей оператора и не возлагает на Лицензиара ответственность за их неисполнение.

9. Содействие Лицензиату

9.1. Лицензиар оказывает Лицензиату содействие в исполнении его обязанностей как оператора, в том числе при ответах на запросы субъектов персональных данных и уполномоченного органа, при уточнении, блокировании и уничтожении персональных данных.

9.2. Лицензиат вправе самостоятельно изменять состав размещённых Материалов и удалять их средствами Платформы.

10. Заверения и обязательства Лицензиата

10.1. Лицензиат заверяет и гарантирует, что:

  • располагает законным основанием для обработки Персональных данных в Материалах и для их передачи Лицензиару — согласием субъектов либо иным основанием, предусмотренным статьёй 6 Закона;
  • исполнил обязанность по информированию субъектов персональных данных об обработке, в том числе о привлечении Лицензиара;
  • не размещает в Платформе специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные без предварительного письменного согласования с Лицензиаром;
  • не размещает в Платформе сведения, составляющие государственную тайну, и иные сведения, оборот которых ограничен законодательством Российской Федерации;
  • при принятии условий от имени организации обладает необходимыми полномочиями действовать от её имени;
  • при размещении персональных данных несовершеннолетних располагает согласием их законных представителей;
  • уведомлён о том, что он является оператором в отношении Персональных данных в Материалах и несёт соответствующие обязанности, включая обязанность уведомить уполномоченный орган об обработке персональных данных;
  • самостоятельно определяет состав и содержание Материалов, размещаемых в Платформе, и несёт ответственность за их правомерность;
  • самостоятельно определяет порядок использования результатов работы Платформы и несёт ответственность за решения, принятые на их основании.

10.2. Лицензиат обязуется незамедлительно информировать Лицензиара о поступивших требованиях субъектов персональных данных об уточнении, блокировании или уничтожении данных, если их исполнение требует действий со стороны Лицензиара.

10.3. Возмещение Лицензиатом сумм, уплаченных Лицензиаром третьим лицам и в бюджет, включая административные штрафы и присуждённые суммы, а также расходов на юридическую защиту, если основанием послужили Материалы или их использование Лицензиатом, производится в порядке и на условиях, установленных пунктом 10.6 Оферты.

11. Срок действия и прекращение обработки

11.1. Соглашение действует в течение срока действия договора, заключённого между сторонами на условиях Оферты.

11.2. По истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения договора Лицензиар уничтожает Персональные данные в Материалах и Материалы в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней. Настоящий пункт не применяется к Материалам и сведениям об их обработке, сохранение которых необходимо для защиты прав и законных интересов Лицензиара при наличии предъявленного требования, претензии или спора, — такое хранение осуществляется в рамках настоящего поручения до вступления в силу судебного акта либо истечения срока исковой давности; такие Материалы блокируются и не используются в иных целях.

12. Ответственность

12.1. Ответственность перед субъектами персональных данных, содержащихся в Материалах, несёт Лицензиат как оператор. Лицензиар несёт ответственность перед Лицензиатом.

Редакция 1.3. Утверждена 8 сентября 2026 года.